TCK Kolding
En smøreolieløsning med et højt serviceniveau
TCK Kolding er et førende og topmoderne serviceværksted, der tilbyder service og reparation af lastbiler, trailere, kraner, hejs, dæk og hydraulikanlæg – uanset mærke eller model. Virksomheden er i vækst og emmer af professionalisme, faglig ekspertise og et skyhøjt serviceniveau. For TCK Kolding er det vigtigt at kunne udføre service og reparation effektivt, så køretøjerne hurtigt kan komme på vejene igen. Det er altafgørende, når man arbejder med transportbranchen, hele tiden at kunne holde vognene i bevægelse.
UDFORDRINGEN
Passion for kundeservice
TCK Kolding er kendt for at levere høj kvalitet og yde en usædvanlig god service. Serviceværkstedet holder åbent dagligt fra 7.30-22 og har også en nødtelefon, du kan ringe til 24/7.
Derfor er det vigtigt for TCK Kolding, at hele forsyningskæden omkring værkstedet deler og imødekommer den samme passion for kundeservice og kvalitetsprodukter.
Det gælder altså også, når det kommer til leverancer af smøremidler. Her har TCK Kolding brug for en partner, der kan sikre, at værkstedet altid kan tilbyde kunderne de rette produkter til køretøjerne og maskinerne. Og en partner, de altid kan komme i kontakt med, der gerne går en ekstra mil, hvis behovet opstår.
“Vi havde brug for en partner på smøremidler, der kunne imødekomme vores høje kvalitetskrav og store ambitioner for fremtiden. Det matchede Uno-X Smøreolie – både med deres førende sortiment af Texaco Delo-smøremidler og med deres kunden-i-centrum-tilgang.”
Henrik Conradsen, ejer af TCK Kolding
LØSNINGEN
Forbedret brændstoføkonomi med de rette produkter på det rigtige tidspunkt
TCK Kolding var ikke i tvivl, da de først havde fået en demonstration af Texaco Delo-porteføljen og rådgivning om, hvordan produkterne kunne hjælpe med at forlænge olieskifteintervaller og forbedre brændstoføkonomien.
Som en del af løsningen blev TCK Kolding tilbudt en “løb aldrig tør for smøremidler”-garanti, hvilket passer perfekt ind i virksomhedens mindset. Samtidig blev serviceværkstedet introduceret for en effektiv metode til at håndtere smøremidlerne, som gør det nemmere altid at finde det rigtige smøremiddel til det rigtige køretøj.
For TCK Kolding har serviceniveauet også haft stor betydning i beslutningen om, hvilken smøreolieløsning de skulle gå med. Og her vægtede ærlig kommunikation og kompetent rådgivning højt.
Løsningen består af følgende produkter:
- Delo 400 XSP-SD SAE 5W-30
- Delo 400 XSP-FA SAE 5W-30
- Delo Syn-AMT XV SAE 75W-80
- Delo Syn-TDL SAE 75W-90
- Delo Syn-Gear XS SAE 75W-140
“Fra vores allerførste møde med Uno-X Smøreolie var vi dybt imponerede over deres team af kundeorienterede eksperter og deres høje serviceniveau. Deres ærlige kommunikation og rådgivningskompetencer var vi vilde med. Vi er glade for at samarbejde med en dansk partner, der er dedikeret til at sikre os, at vi kan tilbyde vores kunder de rette produkter og serviceydelser.”
Henrik Conradsen, ejer af TCK Kolding